راهنماي استفاده از همراه بانك

مشتري گرامي ضمن سپاس از انتخاب همراه بانك ملي  براي انجام امور بانكي خود، مراحل استفاده از سيستم را بشرح ذيل به اطلاع مي رسانيم:
توجه: به منظور پرهيز از ارجاع مشتريان بانک به  شعب و جهت پوشش هر چه فراگير تر مشتريان ضمن رعايت جوانب امنيتي سيستم ، جهت ثبت نامِ  مشتريان استفاده کننده از سيستم ، از رمز حساب که در سيستم تلفن بانك نیز قابل استفاده مي باشد ،براي سرويس هاي عادي کمک گرفته شده است.

در عين حال براي استفاده ازبعضي سرويس هاي مالي در سيستم همراه بانك(شامل انتقال وجه به حساب ديگران، انتقال وجه بين بانكي، پرداخت اقساط تسهيلات، پرداخت قبض با حساب، خريد شارژ سيم كارت با حساب و تعيين مبلغ چك) ، مراجعه كاربر به شعبه بانك ملي جهت فعال سازي و احراز هويت الزامي است. لازم به ذكر است اين كار يك بار و براي هميشه انجام مي شود.

1-  با مراجعه به وب سايت اينترنتي بانك به آدرس www.bmi.ir و از طريق بخش "همراه بانك ملي ايران " فايل نصب سيستم را با توجه به نوع گوشي خود دريافت نموده و به تلفن همراه خود انتقال دهيد.
    شایان ذکر است در صورتی که از طریق گوشی تلفن همراه  خود به  اینترنت دسترسی داشته  باشید  می توانید از طریق وب سایت بانک ملی مستقیما فایل مربوطه را بر روی گوشی تلفن همراه خود دريافت نمایید.
توجه: فايل برنامه را تنها از سايت اينترنتي فوق الذكر دريافت نماييد.
 
2-    فايل دريافتي را بر روي گوشي خود نصب نماييد.
 
3-نحوه تهيه رمز حساب : رمز حساب 4 رقمي بوده و بين سيستمهاي تلفن بانك و همراه بانك مشترك مي باشد . در صورتيكه فاقد رمز حساب مي باشيد به روش زير رمز حساب خود را دريافت نماييد :
 
1-3) دارندگان ملي كارت
 1-1-3)از آنجا که برای دریافت رمز حساب باید از رمز دوم کارت استفاده نمائید لذا در صورت نداشتن رمز دوم کارت با مراجعه به دستگاه خودپرداز و انتخاب منوي عمليات رمز، رمز دوم كارت را تعیین نمائید.(اين رمز بين 5 تا 13 رقم مي باشد.)
 
2-1-3) پس از تعیین رمز دوم کارت جهت دريافت رمز حساب مي توانيد از گزينه دريافت رمز در منوي حساب هاي برنامه همراه بانك استفاده كنيد.(نحوه انجام كار در ادامه شرح داده خواهد شد).

همچنين مي توانيد جهت دريافت رمز حساب، ضمن تماس با تلفنبانك ملي (شماره تلفن های : 2784و22266800) و سپس وارد كردن شماره كارت و رمز دوم كارت و انتخاب عدد 6 توسط شماره گیر تلفن رمز حساب خود را دریافت نمائید. 
  
  2-3 ) افراد فاقد ملي كارت
1-2-3)  براي دريافت رمز حساب  مي بايست  با مراجعه  به يكي از  شعب بانك ملي ايران ، رمز  حساب  دريافت  نماييد. ( درصورت فراموش كردن رمز با مراجعه مجدد به شعبه، رمز حساب جديد دراختيارتان قرار مي گيرد).
 
4) نحوه نصب و راه اندازي همراه بانك ملي
پس  از دريافت  فايل  نصب برنامه ،آن را  اجرا  نموده  و  در پاسخ  به  سوال  اجازه نصب  ) Install BMI MBANK 2.1 ) و شروع  خودكار  برنامه ( Allow application to start automatically ) و اجازه دريافت پيام( Allow application to receive messages ) پاسخ بلي بدهيد.
در اين مرحله مي بايست زبان برنامه را انتخاب نماييد.   
   
  
  
 
پس از انتخاب زبان مي بايست تنظيمات ظاهر برنامه كه در حال حاضر شامل 2 انتخاب اندازه فونت و نحوه نمايش مي باشد، ظاهر شود. توجه كنيد كه برنامه همراه بانك به شما امكان تعريف رمز عبورهاي ساده را نمي دهد.


پس از تنظيمات ظاهر برنامه مي بايست رمز عبور ورود را تعريف كرد. پس از تعيين رمز عبور و تأييد آن ، منوي اصلي برنامه ظاهر مي گردد. در سمت راست نحوه نمايش پستي و در سمت چپ نحوه نمايش جدولي منوي اصلي برنامه نمايش داده شده است.

   منوی اصلی برنامه
منوی اصلی برنامه شامل گزینه های: سرويس هاي حساب، سرويس هاي كارت، صندوق پيامها، سرويس هاي يك طرفه، تنظيمات، درباره  ... و خروج مي باشد.

در اين مرحله از طریق سیستم یک پیام  بصورت « به سیستم همراه بانک ملی خوش آمديد» را مشاهده خواهيد كرد.

توجه:در این مرحله و تا زمانی که شماره حسابی رابه سیستم معرفی نکرده باشیدصرفاً سرویس های : پرداخت قبض ، خرید شارژ  سیم کارت و اطلاعات  سه  شارژ آخر در گزینه سرویس ها در دسترس  می باشند و سرويس هاي حساب قابل استفاده نيست و در صورت انتخاب با اين پيغام مواجه مي شويد.  
 
 
توجه : در هر زمان براي شروع به كار نرم افزار وارد محلي كه برنامه نصب شده بشويد و برنامه اجرايي آن را ( BMI MBANK  ) انتخاب نماييد.
براي ورود ابتدا مي بايست رمز عبوررا كه از شما خواسته مي شود وارد كنيدكه با وارد كردن آن ، منوي اصلي برنامه در اختيار شما قرار مي گيرد.
  

پس از ورود به برنامه و مشاهده منوی اصلی ابتدا باید نسبت به ثبت حساب خود در سیستم اقدام نمایید تا بتوانيد از سرويس هاي حساب استفاده كنيد. برای انجام این کار از منوی اصلی گزینه حساب ها را انتخاب نمایید. 
                                            
منوي حساب ها
منوی حساب ها شامل گزینه های: بروز رسانی اطلاعات حسابها، ثبت حساب، حذف حساب، انتقال حساب ها  به سیم کارت فعلی ،  تعیین حساب  پیش فرض، شناسه شبا،دریافت رمز حساب و تغییر رمز حساب می باشد. 

  
1- ثبت حساب
در اين مرحله مي بايست ابتدا با رفتن به منوي " حساب ها" و انتخاب گزينه " ثبت حساب " ، شماره حساب 13 رقمي و رمز 4 رقمي حساب ( نحوه دریافت رمز 4 رقمی قبلا توضیح داده شد)  خود را در كادر مربوطه وارد نموده و دكمه ارسال را انتخاب نماييد. توجه كنيد كه تعداد حساب هاي قابل ثبت در سيستم همراه بانك محدود مي باشد.

  
در صورت صحيح بودن اطلاعات وارد شده از نظر تعداد ارقام و كاراكترهاي مجاز، برنامه اقدام به ارسال پيام به سيستم نموده و قبل از ارسال از شما درخواست تاييد مي نمايد.
اگر از ارسال پيام انصراف دهيد با پيغام " ارسال پيام لغو گرديد" مواجه خواهيد شد و چنانچه ارسال را تاييد و شماره حساب و رمز متناظر آن را ارسال نمایید در صورت صحت، پيامي مبني بر موفقيت آميز بودن ثبت نام و درغير اينصورت خطاي مربوطه به شما اعلام مي گردد.
در صورت تاييد از این پس شما مي توانيد با استفاده از شماره دستگاه موبايل خود بدون وارد کردن شماره حساب و صرفا با استفاده از همان رمز ، درخواست خود را به سيستم ارسال و پاسخ مورد نظر را دريافت نمايید.
 
2-  بروز رسانی اطلاعات حسابها :
 اگر حساب خود را قبلا در سيستم ثبت نموده ايد و مي خواهيد براي اولين مرتبه از اين نرم افزار استفاده نماييد و يا در زمان نصب نسخه جديد اطلاعات موجود بر روي گوشي شما حذف شده باشد، نياز داريد كه اطلاعات حسابهاي خود را بروز نماييد. براي اين كار از منوي "حساب ها" گزينه "بروز كردن اطلاعات حساب ها"  را انتخاب نماييد. در اين حالت پس از اخذ تاييد از شما براي ارسال ، پيام مورد نظر را  ارسال و پس از مدت زمان كوتاهي  با ارسال  يك  پيغام بصورت " اطلاعات حسابهاي شما بر روي گوشي همراه بروز گرديد" در صندوق پيامها ، اطلاعات شما بروز مي گردد.بروز رساني اطلاعات و ثبت حساب جديد هر دو باعث مي شود تا تمامي سرويسهايي كه بر روي حسابهاي شما قابليت اجرا دارند در منوي سرويس ها در اختيارتان قرار گيرد.  

3-   حذف حساب
چنانچه مشتري بخواهد یکی از حساب هایی را که قبلا از طریق گزینه ثبت حساب به سیستم معرفی نموده است حذف نماید از طریق این گزینه نسبت به حذف حساب اقدام می نماید. مراحل انجام کار مشابه مراحل ثبت حساب می باشد.
 
4-   انتقال حساب ها به سیم کارت فعلی
در صورتی که بخواهید از سیم کارت دیگری در گوشی تلفن همراه خود استفاده نمایید پس از تعویض سیم کارت ابتدا گزینه بازگشت به تنظیمات اولیه را انتخاب نموده و پس از آن با استفاده از این گزینه سرویس ها ، ثبت نام حساب های  خود را به سیم کارت جدید انتقال دهید. 
 

  

5-    تعیین حساب پیش فرض
با انتخاب حساب پيش فرض و در صورتيكه چند حساب را در سيستم تعريف نموده باشيد، در سرويس هاي حساب كه ليستي از حساب هاي ثبت شده شما نمايش داده مي شود، حساب پيش فرض گزينه انتخاب شده به طور پيش فرض در ليست حسابها خواهد بود. 

  6-  شناسه شبا

با دادن شماره حساب و انتخاب گزينه تأييد، شماره شباي مربوط به آن حساب به شما داده مي شود.

7-   دریافت رمز حساب
با انتخاب این گزینه و وارد نمودن شماره کارت و رمز دوم کارت ، نسبت به دریافت رمز حساب خود اقدام نمایید. رمز مربوطه به صندوق پیامها ارسال می گردد. 
  
   

 
  
  
8-   تغییر رمز حساب
در صورتی که بخواهید رمز حساب خود را تغییر دهید می توانید با انتخاب این گزینه و وارد نمودن اطلاعات درخواستی در محل های مربوطه نسبت به تغییر رمز خود اقدام نمایید. 
  

   منوی سرويس ها

این منو شامل گزینه های: مانده حساب، صورتحساب، انتقال وجه بین حسابهای خود، انتقال به حساب ديگران، انتقال وجه بين بانكي(پايا)، پرداخت اقساط تسهيلات، استعلام چک، تعيين مبلغ چك، پرداخت قبض، خرید شارژ سیم کارت ، اطلاعات سه شارژ آخر و نرخ ارز می باشد.

  
 
 1- صورتحساب
مشتري  ميتواند  ليست  آخرين  تراكنشهاي حساب  خود  را ( تا 3 گردش) شامل مبلغ، تاريخ و نوع گردش درخواست نمايد. با انتخاب اين گزينه در صفحه نمايش داده شده، بخش بالايي شماره حساب پيش فرض را نمايش مي دهد. چنانچه 3 گردش آخر حساب ديگر خود را بخواهيد كافيست اين بخش را انتخاب نموده و از ليست حسابهاي خود حساب مورد نظر را برگزينيد . كادر پايين نيز محل ورود رمز 4 رقمي حساب مي باشد. با ارسال پيام و در صورت صحيح بودن اطلاعات وارد شده پيامي حاوي 3 تراكنش آخر حساب برايتان ارسال مي گردد. 

 2-    مانده حساب
در اين حالت مانده حساب مشتري به درخواست وي ارسال مي‌شود. طريقه كار با اين قسمت مشابه دريافت صورتحساب مي باشد. 
  
  
 
3-    انتقال وجه به حسابهاي خود

 با اين سرويس مشتري ميتواند عمل انتقال وجه را از يک حساب به حساب ديگر خود که دارای شماره مشتری یکسان هستند انجام دهد. نحوه كار با اين قسمت مشابه گزينه هاي قبلي بوده و تفاوت آن كادر حساب مقصد (براي تعيين شماره حساب 13 رقمي حساب مقصد ) و كادر مبلغ انتقال مي باشد. توجه داشته باشيد كه فقط يكي از كادرهاي مربوط به حساب مقصد بايد پر شود. اگر حساب مقصد مورد نظر شما در ليست حساب مقصد نيست ، آن را در كادر بعدي وارد كنيد. پس از ارسال اطلاعات و در صورت صحت اطلاعات ارسال شده پیامی مبنی بر اینکه انتقال با موفقیت انجام گردید و همچنین اعلام موجودی حسابی که برداشت از آن صورت گرفته است به صندوق پیامها ارسال می گردد. 
  
4- انتقال به حساب ديگران

چنانچه مشتري بخواهد انتقال وجه را به حساب فرد ديگري در بانك ملي انجام دهد بايد از اين گزينه استفاده كند. ورود رمز حساب، حساب مقصد و مبلغ الزاميست. در صورت صحت عمليات، پيغامي مبنيبر تأييد عمل در مرحله اول مانند شكل زير در صندوق پيام ها دريافت مي كنيد و در غير اين صورت پيغام خطاي مربوطه در صندوق پيام ها دريافت مي شود.

در صورتيكه پيغام فوق را مشاهده كرديد، مجدداً گزينه انتقال به حساب ديگران را انتخاب كنيد تا مانند شكل زير مرحله دوم كار انجام شود. رمز حساب را وارد كرده و از گزينه ها ارسال را انتخاب كنيد تا بعد از تأييد شما، عمل انتقال انجام شود.

5- انتقال وجه بين بانكي(پايا)

چنانچه مشتري بخواهد به حساب فردي در بانك ديگر پول واريز كند، با استفاده از اين گزينه و از طريق سيستم پايا مي تواند اين كار را انجام دهد. لازم به ذكر است كه اين سيستم فقط در ساعات اداري بانك فعال است و در غير از ساعات اداري، پيغامي مبني بر انجام نشدن درخواست در غير ساعات اداري صادر مي شود. در اين فرم، شما بايد كد شباي حساب مقصد را به صورت دو رقم اول و بعد چهار رقم، چهار رقم و دو رقم آخر كادر فيلدها وارد كنيد و در قسمت بعدي مبلغ و در صورت لزوم شناسه پرداخت را كه اختياري مي باشد وارد نماييد. 

در صورت درست وارد كردن فيلدها، پيغامي جهت گرفتن تأييديه مانند شكل زير مي بينيد:

كه با تأييد آن عمل انتقال انجام مي شود و منتظر دريافت پاسخ نتيجه انتقال باشيد.

6- پرداخت اقساط تسهيلات

اين سرويس براي پرداخت اقساط وام هاي دريافتي از بانك ملي ايران و ساير بانكها مي باشد و فيلدهاي ورودي آن مشابه فرم انتقال وجه بين بانكي است كه در قسمت قبل توضيح داده شد. پس از ارسال، منتظر پاسخ سيستم باشيد. توجه كنيد كه اين سرويس هم فقط در ساعات اداري بانك قابل استفاده است.

  7-استعلام چك
چنانچه مشتري بخواهد از آخرين وضعيت چك صادر شده توسط خود آگاه شود، ميتواند از اين سرويس استفاده كند. در اين قسمت نيز همانند منوهاي قبلي بوده و تنها تفاوت آن كادر شماره چك است كه براي وارد كردن شماره سريال 10 رقمي چك  مورد نظر مي باشد ( شماره سریال چک بدون در نظر گرفتن ممیز درج گردد) . با ارسال پيام سيستم وضعيت نهايي چك را با پيامي به شما  اعلام مي دارد. در صورتي كه در اين سيستم همراه بانك حساب جاري ثبت نشده باشد با انتخاب اين گزينه با پيام " حساب جاري ثبت نشده است " مواجه خواهيد شد. 

8- تعيين مبلغ چك

با استفاده از اين سرويس و وارد كردن رمز حساب، شماره چك و مبلغ چك و انتخاب حساب و زدن دكمه ارسال، منتظر پاسخ سيستم مبني بر موفقيت آميز بودن عمل اعلام مبلغ چك باشيد.
    
  
  9- پرداخت قبض
در اين حالت مشتري ميتواند با ارسال شناسه قبض و شناسه پرداخت ،از طريق کارت کليه بانک هاي عضو شتاب کليه قبوض خدماتي را پرداخت کند. سيستم بانكي پس از بررسي صحت اطلاعات دريافتي و كسر مبلغ قبض از حساب مشتري، تاييديه عمليات را بصورت پيام کوتاه براي مشتري ارسال ميكند. در مرحله اول شماره قبض و شناسه پرداخت را وارد نموده و شماره حساب را انتخاب كنيد. 
  
  

با انتخاب دكمه ارسال، پيامي با متن " جهت پرداخت نهايي  گزينه پرداخت قبض را از منوي سرويس ها حساب/ كارت انتخاب نماييد" در صندوق پيامها مشاهده مي شود. پس از آن ، سيستم نوع و مبلغ قبض را اعلام مي نمايد. در صورت صحت اطلاعات قبض و پرداخت بهاي آن ( مرحله دوم ) مجددا به منوي پرداخت قبض مراجعه و رمز دوم كارت را وارد نماييد. با ارسال رمز دوم كارت، قبض پرداخت شده و شماره پيگيري اعلام ميگردد. در صورت زدن دكمه بازگشت در مرحله دوم پرداخت قبض منتفي مي گردد. 
  


10- خريد شارژ سيم كارت
با استفاده از این گزینه مشتري ميتواند جهت خرید شارژ سیم کارت اعتباری خود،  با تعیین نوع سیم کارت ( همراه اول، تالیا، ایرانسل ) و انتخاب شماره حساب و وارد نمودن رمز حساب اقدام نماييد. سيستم بانكي پس از بررسي صحت اطلاعات دريافتي و كسر مبلغ از حساب مشتري، رمز مربوطه را جهت شارژ سیم کارت اعتباری به صندوق پیامها ارسال می نماید.
 
11- دريافت اطلاعات شارژ سيم كارت
با این گزینه شما می توانید اطلاعات مربوط به سه شارژ آخر خريداري شده سیم کارت را مشاهده نمایید. 

منوي سرويس هاي كارت

منوي سرويس هاي كارت شامل گزينه هاي مانده كارت شتابي، پرداخت قبوض، خريد شارژ سيم كارت، اطلاعات سه شارژ آخر و اعلام مفقودي كارت مي باشد.

1- مانده كارت شتابي: با اين سرويس ، مانده كارت با گرفتن شماره كارت و رمز دوم كارت ارسال مي شود.

2- پرداخت قبض: با اين سرويس مشتري مي تواند با ارسال شناسه قبض و شناسه پرداخت، از طريق كارت كليه بانك هاي عضو شبكه شتاب، كليه قبوض خدماتي را پرداخت كند. سيستم بانكي پس از بررسي صحت اطلاعات دريافتي و كسر مبلغ قبض از حساب متصل به كارت مشتري، تأييديه عمليات را براي مشتري ارسال مي كند. در مرحله اول، شماره كارت، شماره قبض و شناسه پرداخت را وارد نماييد.

با انتخاب دكمه ارسال پيامي با متن «جهت پرداخت نهايي گزينه پرداخت قبض را از منوي سرويس هاي حساب/ سرويس هاي كارت انتخاب نماييد» در صندوق پيامها مشاهده مي شود و سيستم نوع و مبلغ قبض را اعلام مي نمايد. در صورت صحت اطلاعات قبض و به منظور پرداخت بهاي آن (مرحله دوم) مجددا به منوي پرداخت قبض مراجعه و رمز دوم كارت را وارد نماييد. با ارسال رمز دوم كارت، قبض پرداخت شده و شماره پيگيري اعلام مي گردد. در صورت زدن دكمه بازگشت در مرحله دوم پرداخت قبض، پرداخت قبض منتفي مي گردد.

3- خريد شارژ سيم كارت: با اين سرويس شما مي توانيد شارژ سيم كارت مورد نظر خود را از بين ليست موجود انتخاب و خريداري كنيد. در صورت موفقيت آميز بودن عمليات، رمز و سريال شارژ مورد نظر در صندوق پيام ها ارسال مي شود.

4- اطلاعات سه شارژ آخر: با اين گزينه شما مي توانيد اطلاعات مربوط به سه شارژ سيم كارت خريداري شده را دريافت نماييد.

5- اعلام مفقودي كارت: در صورت مفقود يا دزديده شدن كارت خود، با اين سرويس امكان مسدود كردن آن را داريد. كافي است شماره كارت و رمز دوم كارت را وارد كنيد. توجه كنيد كه با اين سرويس فقط امكان مسدود نمودن كارتهاي بانك ملي را داريد.

منوي صندوق پيامها
سومين منوی اصلی (منوی صندوق پیام ها) فضایی است که کلیه پیامهای دریافتی شما در آن قرار دارند. در این قسمت شما می توانید متن پیامها را ملاحظه نموده، پیامها را یک به یک و یا همگی آنها را در صورت تمایل حذف نمایید. عنوان هر پيام مشخص كننده آن است كه مربوط به كدام سرويس مي باشد. براي حذف هر پيام كافي است بر روي آن رفته و گزينه انتخاب و بعد حذف را بزنيد. براي حذف كليه پيامها در منوي تنظيمات گزينه اي تعبيه شده است.
  
 
p    سرویس های یکطرفه
از اين سرويسها عمدتا به منظور مطلع نمودن مشتريان از تراکنشهاي انجام شده بر روي حسابهايشان استفاده ميشوند. در سرويسهاي يک طرفه سيستم بانک در زمانهاي مشخص (مثلا ساعت 7صبح، 4 بعد از ظهر، ...) به مشترياني که در اين سرويسها ثبت نام نموده اند پيامهاي کوتاه حاوي اطلاعات مربوط به سرويس ثبت نام شده ارسال ميکنند..در این سرویس گزینه های: بروز رسانی اطلاعات سرویس ها، ثبت سرویس یکطرفه، حذف سرویس یکطرفه و انتقال سرویس ها به سیم کارت فعلی در دردسترس می باشد. 
  
 
1- بروز رسانی اطلاعات سرویس ها
این گزینه دقیقا عملکردی مشابه عملکرد بروز رسانی اطلاعات حسابها در منوی حسابها دارد. اگر سرویس يك طرفه مورد نظر خود را قبلا در سيستم همراه بانك ثبت نموده ايد و در زمان نصب نسخه جديد اطلاعات موجود بر روي گوشي شما حذف شده باشد، با این گزینه اطلاعات سرویس هاي يك طرفه خود را بروز نماييد.
2- ثبت سرویس یکطرفه
با استفاده از اين گزينه مشتري مي تواند در يک يا چند سرويس يک طرفه ثبت نام نمايد. 
  
 
در حال حاضر سه نوع سرويس يك طرفه در سيستم همراه بانك موجود است:

 1-2- سه تراکنش آخر
 با اين سرويس سه گردش آخر حساب مشتري به همراه آخرين موجودي وي اعلام ميشود. 
  
  
 

2-2- تراکنشهای خاص
با اين سرويس گردشهاي خاص انجام شده بروي حساب مشتري به وي اعلام ميشود. گردشهاي خاص شامل واريز حقوق، واريز سود، چک برگشتي ، برداشت طبق دستور و ساير عملياتي است که بصورت Batch شبانه و معمولا بدون اطلاع مشتري برروي حساب مشتري انجام ميشوند. روش انجام کار مشابه گزینه قبلی است.
 
2-3-تراکنشهای بیش از مبلغ خاص
 با اين سرويس گردشهاي انجام شده بروي حساب مشتري که مبلغ آنها از مقدار معيني که توسط مشتري و در هنگام ثبت نام سرويس تعيين ميشود بيشتر باشند به وي اعلام ميشود. روش انجام کار مشابه گزینه های قبلی است با این تفاوت که در این قسمت محلی برای وارد نمودن مبلغ مورد نظر نیز تعیین گردیده است. 
  
3-   حذف سرویس یکطرفه
چنانچه مشتري بخواهد استفاده از  سرويس يک طرفه اي را  لغو نمايد از اين گزينه استفاده مي نمايد.
روش انجام کار درست مشابه ثبت سرویس یکطرفه می باشد. در صورتيكه قبلاً سرويس يك طرفه اي ثبت نكرده باشيد يا اطلاعات سرويس هاي يكطرفه شما در برنامه موجود نباشد ، پيغام زير را در صفحه مي بينيد. 
 

  4-انتقال سرویس ها به سیم کارت فعلی
در صورتی که بخواهید از سیم کارت دیگری در گوشی تلفن همراه خود استفاده نمایید پس از تعویض سیم کارت ابتدا گزینه بازگشت به تنظیمات اولیه را انتخاب نموده و پس از آن با استفاده از این گزینه  سرویس های یکطرفه خود را به سیم کارت جدید انتقال دهید.
 
p    تنظیمات
 
     با انتخاب منوي تنظيمات، 7 گزينه انتخاب زبان برنامه، تغییر رمز عبور برنامه  شماره هاي مركز پيام  كوتاه و بازگشت به تنظیمات اولیه بررسي نسخه ، تنظيمات ظاهر برنامه و خالي كردن صندوق پيامها مشاهده ميشود. 
 

  
1-   انتخاب زبان
جهت تعيين زبان يكي از گزينه هاي فارسي و انگليسي را با توجه به توضيحات قبل انتخاب نماييد.
 
    2- تغییر رمز عبور برنامه
با استفاده از گزينه تغيير رمز عبور برنامه، بطور متناوب نسبت به تغيير رمز اقدام نموده و بدينوسيله امكان افشاء آن و سوء استفاده احتمالي را به حداقل برسانيد 
 


3-   شماره هاي مركز پيام كوتاه
این گزینه در صورت نیاز جهت مشاهده و حذف شماره هاي مركز پيام كوتاه سيستم بكار ميرود كه برنامه همراه بانك با آنها در ارتباط است.   
 

  
4-   بازگشت به تنظیمات اولیه
انتخاب این گزینه موجب از بین رفتن پیامهای دریافت شده موجود در صندوق پیامها و نیز اطلاعات ثبت نام حسابها و سرویس های یکطرفه در برنامه همراه بانك می گردد.

5- بررسي نسخه

با انتخاب اين گزينه از آخرين نسخه ارائه شده برنامه همراه بانك مطلع مي شويد. به اين صورت كه پيامي وارد صندوق پيامها شده كه در صورت قديمي بودن نسخه شما، شماره آخرين نسخه را اعلام مي كند.

6- تنظيمات ظاهر برنامه

همانطور كه قبلاً توضيح داده شد، با اين گزينه امكان تغيير در اندازه قلم عنوان ها و ساير متن هاي برنامه و نحوه نمايش منوها را داريد.

7- خالي كردن صندوق پيامها

انتخاب اين گزينه و تأييد آن موجب پاك شدن همه پيامهاي دريافت شده موجود در صندوق پيامها مي شود.

8- درباره ....

تاريخ انتشار و شماره نسخه برنامه همراه بانك با اين گزينه قابل مشاهده است.